La Mode Les Marques : Livraison

• - Vous recevrez un premier mail récapitulant le contenu de votre commande (référence et prix de chaque article, frais de port), et de votre paiement (montant total de votre commande, mode de paiement CB ou PAYPAL) et votre adresse de livraison.
• - Ensuite, vous recevrez un second mail vous confirmant le départ de votre colis de notre plateforme logistique, détaillant votre commande et le numéro de suivi de votre colis.

La plupart de nos colis sont pris en charge par La Poste et expédiés en Colissimo Suivi comprenant une assurance sur le produit expédié. Vous pouvez ainsi suivre l'évolution de votre livraison sur Statuts de vos commandes ou sur www.coliposte.net en saisissant le numéro de suivi indiqué sur l’e-mail de confirmation d'expédition. Le colis vous sera remis contre signature.

Le service Expédié par Amazon :

La Mode Les Marques confie la préparation, l’emballage et l’expédition d’une partie de ses commandes à un centre de distribution d’Amazon. Amazon a créé l’un des réseaux de distribution les plus perfectionnés au monde et nous vous permettons d’en bénéficier.

La Mode Les Marques livre les colis partout en France métropolitaine (dont Monaco et la Corse) et DOM-TOM ainsi qu'en Belgique et en Suisse.

La Mode Les Marques vous propose une livraison Standard (48h) ou Express par Chronopost (le lendemain avant 13 heures). Le système Colissimo Suivi de La Poste permet une livraison dans un délai moyen de 2 jours ouvrés après le départ du colis de notre plateforme logistique.

Les frais de port Colissimo vous sont offerts à partir de 49 euros d'achat. Les frais de livraison sont, dans tous les cas, visibles lors du paiement, juste avant la validation de votre commande. L’envoi par Chronopost (12 euros) est offert dès 250 euros.

En cas de retard de livraison par rapport au délai moyen observé de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation d'expédition, nous vous remercions de contacter La Mode Les Marques en utilisant le formulaire de contact, afin de nous permettre de procéder à une enquête auprès de La Poste. Une enquête auprès de La Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés :

• - Si pendant ce délai votre colis est retrouvé, il vous sera immédiatement ré-expédié à l'adresse spécifiée lors de la commande.
• - En revanche, si votre colis n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, La Mode Les Marques procèdera, à ses frais, à une nouvelle expédition des produits commandés par l'acheteur.

Si votre article vous a été expédié par Colissimo, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai de 10 jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste. À défaut de manifestation de votre part dans le délai indiqué sur l'avis de passage, votre colis nous est retourné. Nous vous contacterons alors pour une éventuelle nouvelle livraison. Dans ce cas de figure, les frais de port seront malheureusement à votre charge quelque soit le montant de votre commande. Pour vous faciliter la livraison, nous vous conseillons d'indiquer une adresse de livraison à laquelle votre colis pourra être livré aux heures ouvrables (bureau par exemple). ATTENTION !! Si vous êtes absent le jour de la livraison, il est important de prévenir la personne qui réceptionnera votre colis qu'il est impératif de refuser un colis comportant des traces visibles d'ouverture, de spoliation ou de détérioration.

Il est impératif de refuser la réception d'un colis comportant des traces visibles d'ouverture, de spoliation ou de détérioration. Les colis expédiés de notre plateforme logistique sont systématiquement en parfait état et munis de bandes de garantie visibles et intactes, et doivent vous être livrés ainsi. Si vous avez le moindre doute concernant votre colis, il faut immédiatement prévenir l'Agent des Postes au moment de la livraison. Si vous ne le faites pas, nous ne pourrions malheureusement plus garantir une suite favorable à une éventuelle disparition, ni procéder à une éventuelle indemnisation. En cas de commande non conforme, nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. La demande doit être effectuée dans les 10 jours ouvrés suivant la livraison.